No products in the cart.
Jako senior marketingová manažerka prestižního hřiště PGA National Czech Republic Oaks Prague máte v Česku zcela unikátní pozici. Jaká profesní cesta vás dovedla k této roli?
Má první zkušenost s golfem byla během mého působení v korporátním bankovnictví, kde jsem měla na starosti financování firem. Golf byl jednou z aktivit, které jsme organizovali pro klienty. Již tehdy jsem zjistila, jak skvěle funguje, když se standardní obchodní jednání v korporátním prostředí přesune na golfové hřiště. Komunikace je otevřenější a méně formální. Od té doby se golf stal mou součástí a koníčkem. Poté jsem nastoupila do zahraniční developerské společnosti a následovala nabídka pracovat na Oaks, kde moje cesta začala před více než šesti lety v marketingovém týmu rezidenční části projektu. Když nad tím přemýšlím zpětně, právě to byl dobrý začátek, protože o dva roky později jsem měla na starosti cross-sell a propojení mezi rezidenční částí a golfem. Získané zkušenosti jsem tak mohla skvěle využít.
Pod vaším marketingovým vedením získalo hřiště několik prestižních ocenění včetně zařazení mezi Top 100 golfových hřišť v kontinentální Evropě. Jaké strategie nejvýrazněji přispěly k budování této silné mezinárodní reputace?
V první řadě bych ráda zmínila, že ani sebelepší marketingová strategie nemůže fungovat bez kvalitního produktu. A já mám to štěstí, že mohu dělat marketing pro golfové hřiště, které je v mnohých věcech opravdu výjimečné. Ocenění, která jsme získali, jsou výsledkem úsilí celého týmu. Naším cílem je, aby každý golfista odjížděl s pocitem výjimečného zážitku. To, že nás golfisté doporučují a vracejí se, je ta nejlepší strategie. Samozřejmě – mezinárodní brandy Troon a PGA, které jsou součástí naší marketingové strategie, významně pomáhají k propagaci PGA National Czech Republic v globálním měřítku. Dále je to propagace hřiště na významných golfových veletrzích, které každý rok navštěvuji a kde je skvělá možnost se setkat s cestovními kancelářemi a osobně jim představit hřiště. To vždy funguje nejlépe.
Marketing prémiové značky vyžaduje specifický přístup. Jak se liší vaše postupy od běžných marketingových strategií?
Odlišuje se tím, že hlavní zaměření je na zážitek. Služby, které poskytujeme společně se skvělou kvalitou hřiště, jsou tím nejlepším marketingovým nástrojem. Od příjezdu na parkoviště po odjezd hosta musí být všechno perfektní. U nás na hřišti například nenajdete mnoho reklamních prostor a architekt hřiště Kyle Phillips kladl velký důraz na autenticitu místa. Tento přístup se mi osobně velice líbí. Obecně si myslím, že základem je správné zacílení marketingu, který by neměl být příliš obchodně orientovaný. Měl by navodit zájem vyzkoušet si produkt a také určitou prestiž. Dle mého soudu vítězí kvalita nad kvantitou.
Jak vypadá váš typický pracovní den?
Dopoledne vyřizuji nejnutnější emaily, kontroluji online platformy a sociální sítě, často řeším komunikaci s našimi členy a vytipování nových kontaktů, které by mohly být nějakým způsobem pro klub přínosem. Odpoledne mám většinou schůzky v klubovně, někdy s novináři, kteří k nám přijedou na press trip, nebo se zástupci cestovních kanceláří, kteří pak produkt nabízejí svým klientům. Důležité je také být v kontaktu s našimi členy – ti vám vždy dají nejlepší zpětnou vazbu. Jednou týdně jsem také v kontaktu se společnostmi Troon a PGA, kdy řešíme propagaci hřiště na mezinárodní úrovni a spíše strategické věci. Právě tento aspekt mě na mé práci moc baví. Někdy se ale stane, že jste na hřišti od čtyř ráno, protože probíhá profesionální focení hřiště za úsvitu, a odjíždíte až večer. Má práce je prostě různorodá, a to mi osobně velmi vyhovuje.
Které marketingové aktivity mají nejvyšší prioritu a jak vyvažujete strategické plánování s každodenní operativou?
Ačkoliv se to nemusí zdát, role marketingové a sales manažerky v jedné osobě má celkem široký záběr – od správy sociálních sítí a digitální a PR komunikace po akvizici nových partnerů klubu, potenciálních členů a promotérů turnajů. Jsem zodpovědná za veškerou komunikaci směrem jak ke golfové veřejnosti u nás, tak ve světě, a to včetně koordinace ambasadorských aktivit na našem hřišti.
Vaše pozice vyžaduje vysoké nasazení. Jak se vám daří udržovat work-life balance?
To je jedna z výzev, které, myslím si, čelí hodně z nás. Ale čím je člověk starší, tím více si uvědomuje, jak je tato harmonie důležitá. Jelikož byl odmala součástí mého života vrcholový sport, dobíjím baterky právě pohybem. Udržet si energii a nalézt inspiraci mi samozřejmě pomáhají přátelé a cestování.
Loňský turnaj D+D REAL Czech Masters byl pro hřiště významným milníkem. Jaké výzvy při přípravě takové mezinárodní události jste pociťovala z marketingového hlediska?
Akce takového rozsahu se u nás konala poprvé a pro mě osobně to byla neuvěřitelná zkušenost. Turnaj vyžaduje plánování několik měsíců dopředu a hřiště jsme museli kvůli přípravám na pár týdnů kompletně uzavřít. Myslím si, že se nám to nakonec se zapojením partnerů podařilo a členové si tak mohli turnajovou atmosféru užít v členské zóně. Také nebylo jednoduché časově naplánovat zapojení významných golfových osobností do marketingových aktivit, ale nakonec jsme s týmem vytvořili moc hezký videoobsah z každého dne, z něhož mám velkou radost. Jak já říkám – vše je o lidech a fungování týmu. Z marketingového hlediska je mediální dosah takové akce, která je součástí DP World Tour, obrovský, zejména z důvodu přímého přenosu po celém světě. To nám potvrzuje enormní nárůst zejména zahraničního golfového turismu a větší zájem partnerů a sponzorů, který nyní zaznamenáváme.
Podařilo se vám úspěšně propojit marketing prémiového golfového klubu se zvyšováním povědomí o České republice jako golfové destinaci. Jaké jsou vaše profesní ambice a vize do budoucna, jak ve vztahu ke klubu, tak k vašemu osobnímu kariérnímu rozvoji?
Pokračovat v propagaci směrem k cestovním kancelářím ve světě a upevňovat tak pozici České republiky jako golfové destinace. Co se týče lokálního trhu, tak bych byla moc ráda, aby každý, kdo k nám přijede, odjížděl s pocitem jedinečného zážitku. Každý, kdo u nás ještě nehrál, by měl alespoň jednou zažít, jaké to je si zahrát na hřišti, kde se hrálo D+D REAL Czech Masters, a kde často uslyšíte spojení „Troon Standard“. Člověk nikdy neví, co ho čeká na profesní cestě, ale golfové prostředí a obecně marketing v prémiovém segmentu mě velice baví. Potřebuji neustále vymýšlet nové věci a posouvat se vpřed.
